ベンチマーキングの説明として適切なものはどれか。

📝 解説

ベンチマーキングとは「業界トップクラスの企業や優れた組織の手法・指標を参考基準として自社の業務を比較・改善する手法」です。陸上競技のタイムトライアルに例えましょう。世界記録（ベンチマーク）と自分のタイムを比較して、どこで差が開いているか分析し、トップ選手のフォームや練習方法を参考にして改善する活動がそのままベンチマーキングです。社内の別部署や競合他社、異業種の優良企業を参考にする場合もあります。ベンチマークとは「基準となる指標や数値」のことで、ITでは「サーバの処理速度の性能測定」という意味でも使われます。誤答の「システムの性能を測定すること」はIT分野でのベンチマーク（性能測定）の意味であり、ベンチマーキング（組織改善手法）とは別の概念です。「競合価格の調査」「製品の品質検査」もそれぞれ別の手法です！