品質管理で使われる「QCD」の意味として適切なものはどれか。

📝 解説

QCDとは品質（Quality）・コスト（Cost）・納期（Delivery）の頭文字を取った、製造業やプロジェクト管理で最も重視される3つの管理指標です。レストランの料理に例えるとわかりやすいですよ。「おいしい料理（品質）」を「手頃な価格（コスト）」で「注文してから素早く提供する（納期）」が飲食店の基本ですね。3つのバランスが崩れると品質を上げようとすればコストが上がる、コストを下げようとすれば品質や納期が犠牲になる、というトレードオフの関係があります。製品開発・システム開発・製造現場のどの現場でもQCDは常にせめぎ合っています。誤答の「数量・コスト・分配」「品質・能力・開発」「計画・実行・確認」はいずれも正しい定義ではありません。「計画・実行・確認・改善」はPDCAサイクルの各ステップです。QCDは語順ごと覚えましょう！