ビジネスプロセスリエンジニアリング（BPR）の説明として適切なものはどれか。

📝 解説

BPR（Business Process Reengineering：ビジネスプロセスリエンジニアリング）は「既存の業務プロセスを少しずつ改善するのでなく、ITの活用を前提に業務フローを根本から抜本的に再設計し、コスト・品質・スピードを劇的に改善する手法」です。道路の改良工事に例えると、渋滞する旧来の細い道を少しずつ拡幅するのが継続的改善（カイゼン）なら、BPRはまったく別のルートにバイパスを新設して渋滞問題を根本解消するようなアプローチです。マイケル・ハマーとジェームズ・チャンピーが1993年に提唱しました。従来の「こうやってきたから」という前提を取り払い、「もしゼロから設計するなら？」という問いから業務を再設計します。ERP（SAP等）の導入はBPRを伴うことが多いです。誤答の「既存業務を少しずつ改善していく」はカイゼン（継続的改善）の説明で、BPRとは対照的な手法です。「BPR＝業務プロセスを根本から抜本的に再設計して劇的改善を目指す手法」と覚えましょう！