プロジェクトのステークホルダーマネジメントの目的として適切なものはどれか。

📝 解説

ステークホルダーマネジメントは「プロジェクトに関係するすべての人や組織（顧客・スポンサー・開発チーム・ベンダー等）の期待・関心・影響力を把握し、適切なコミュニケーションと対応を継続的に行う」プロセスです。お祭りの実行委員会に例えると、地元住民・商店街・自治体・ボランティアスタッフ・警察など立場と関心事が異なる関係者全員の期待を把握して調整することがステークホルダーマネジメントです。重要なのはステークホルダー登録簿を作り各人の関与度・影響力・期待を整理し、「誰に・何を・いつ・どのように」コミュニケーションするかを計画することです。影響力の大きいステークホルダーの期待とズレが生じるとプロジェクトが危機に陥ることもあります。誤答の「予算管理」はコストマネジメント、「スケジュール管理」はスケジュールマネジメント、「リスク管理」はリスクマネジメントの領域です。「ステークホルダー管理＝関係者の期待・影響力を把握して適切に対応する」と覚えましょう！