企業の社会的責任を意味する用語はどれか。

📝 解説

CSR（Corporate Social Responsibility：企業の社会的責任）は「企業は利益を追求するだけでなく、社会・環境・従業員・地域コミュニティなどに対する責任を果たすべき」という考え方です。電力会社に例えると、電気を供給して利益を上げるだけでなく、CO₂排出削減への取り組み（環境責任）・安全な労働環境の整備（従業員への責任）・料金の公平な設定（社会への責任）・地域の防災インフラへの貢献（地域への責任）なども行うことがCSRです。CSRの実践例としては、環境ISO14001の取得・ダイバーシティ推進・地域ボランティア活動・サプライチェーンの人権配慮などがあります。近年はCSRを超えてCSV（Creating Shared Value：共通価値の創造）という「社会問題の解決を通じてビジネス価値も創出する」概念も注目されています。誤答のBPR（Business Process Reengineering）は業務プロセスの抜本的な再設計、SFA（Sales Force Automation）は営業支援システム、CRM（Customer Relationship Management）は顧客関係管理の略です。「企業の社会的責任＝CSR」と確実に覚えましょう！',["CSR"